FAQ TOTO KNVB Bekerfinale
Iedereen heeft het erover in Deventer en omstreken: de TOTO KNVB Bekerfinale! En dat is logisch, bij dit feest wil je natuurlijk aanwezig zijn!
We hebben maandag 24 maart de kaartverkoopinformatie voor de TOTO KNVB Bekerfinale gedeeld. Deze informatie kan je vinden via deze link. We begrijpen dat er nog vragen zijn over zaken als het busvervoer, het fanplein en de opstapplaatsen. Hier communiceren wij later over. Rond de kaartverkoop hebben we al wel informatie. Misschien staat jouw vraag daarover wel hiernaast, bij de veelgestelde vragen.
Als er verder meer nieuws is, dan horen jullie dat natuurlijk van ons. Je kan ons ook bereiken via bekerfinale@ga-eagles.nl, Deze webpagina wordt geactualiseerd als er updates zijn omtrent de TOTO KNVB Bekerfinale.
Ben ik verzekerd om een ticket te kunnen kopen voor de bekerfinale als ik een seizoenkaart bij Go Ahead Eagles heb?
Ja, supporters met een seizoenkaart op eigen naam kunnen er zeker van zijn dat zij de mogelijkheid krijgen om een ticket voor de TOTO KNVB Bekerfinale aan te schaffen.
Heb ik een clubkaart van Go Ahead Eagles nodig om een ticket te kopen als ik ook al een seizoenkaart heb?
Nee, als je in het bezit van een seizoenkaart bent op jouw naam, hoef je niet daarbovenop een clubkaart aan te schaffen om een ticket voor de TOTO KNVB Bekerfinale te kopen.
Kan ik een clubkaart aanschaffen van Go Ahead Eagles als ik al een clubkaart of seizoenkaart heb van een andere club?
Nee, het is niet mogelijk om een clubkaart aan te vragen als je in het bezit bent van een clubkaart of seizoenkaart van een andere Nederlandse voetbalclub.
Hoe kan ik een wedstrijdticket aanschaffen (en hoe koop ik er één voor een ander)?
We hebben een handleiding gemaakt hoe je online tickets kan aanschaffen voor wedstrijden. Die kun je vinden via deze link.
Hoe kan ik inloggen in de online ticketomgeving van Go Ahead Eagles?
Als je naar onze website gaat, klik je rechtsboven op ‘Tickets’, niet op ‘Mijn GAE’.
Hoeveel kaarten kan ik bestellen met mijn seizoenkaart of clubkaart?
Per seizoenkaart of clubkaart kan er één wedstrijdticket gekocht worden voor jezelf. Een seizoenkaarthouder kan een wedstrijdticket kopen voor meerdere seizoenkaarthouders, maar er kan maar één andere clubkaarthouder worden toegevoegd op naam. Deze clubkaarthouder kan dan zelf niet alsnog nóg een kaart kopen omdat er op zijn/haar clubkaart al een wedstrijdticket gekocht is.
Clubkaarthouders krijgen de mogelijkheid om, als ze nog geen wedstrijdticket hebben gekocht, vanaf maandag 31 maart 15.00 een wedstrijdticket aan te schaffen voor de bekerfinale. Zij kunnen dan voor andere clubkaarthouders ook een wedstrijdticket kopen, mits dit een actieve clubkaart betreft en deze op naam staat.
We zullen jullie regelmatig op de hoogte stellen van de hoeveelheid verkochte kaarten via onze socials!
Welke vakken in De Kuip zijn geschikt voor welke supporters?
In de plattegrond hiernaast staan de vakken die voor onze supporters beschikbaar zijn. We hebben het volgende voor ogen:
De lage gele vakken achter het doel zien wij voor ons als beoogde vakken voor de fanatiekste supporters van Go Ahead Eagles, ‘de vaste kern’.
Het middelste gele vak op de eerste ring, recht achter het doel, zien wij voor ons als het overige publiek op de B-Side, enthousiaste supporters die van sfeer maken houden.
In de rest van de vakken op de eerste ring, zoals de rode en oranje vakken die ook bij het fanplein kunnen, hebben we de rest van de seizoenkaarthouders in gedachten die sfeervol de wedstrijd willen beleven.
De vakken op de tweede ring hebben we in gedachten voor seizoen- en clubkaarthouders die rustig samen de wedstrijd zittend willen bekijken.
Het staat je uiteraard helemaal vrij om zelf een geschikte zone uit te kiezen.
Wanneer wordt mijn aangevraagde clubkaart geactiveerd?
Als je tot en met donderdag 20 maart een clubkaart hebt aangevraagd, dan is deze geactiveerd.
Als je ná donderdag 20 maart een clubkaart hebt aangevraagd, dan is deze nog niet actief. Deze zal in de loop van de week van 31 maart geactiveerd zijn. Je krijgt een mail als je clubkaart is geactiveerd.
Het is niet mogelijk om telefonisch een clubkaart te laten activeren.
Ik probeer in de ticketomgeving een wedstrijdticket aan te schaffen maar ik moet wachten. Hoe kan dat?
Om ervoor te zorgen dat het ticketingsysteem niet overbelast raakt, wordt er bewust gewerkt met een wachtrij om de ticketshop in te kunnen.
Kan ik als seizoenkaarthouder voor de autoregeling meer dan één clubkaarthouder toevoegen om aan het minimale aantal van drie personen in de auto te komen?
Nee, als seizoenkaarthouder kun je voor meerdere seizoenkaarthouders een wedstrijdticket kopen, maar dat kan maar voor maximaal één clubkaarthouder. Per transactie van een seizoenkaarthouder kan er maar één clubkaarthouder worden toegevoegd in de verkoop.
Waar kan ik terecht voor vragen rond de TOTO KNVB Bekerfinale?
Doordat we telefonisch en via de mail veel vragen krijgen, is het niet mogelijk om bij onze receptie op Larenstein te komen voor vragen. Die vragen beantwoorden we graag telefonisch en via de mail.