Kaartverkoop PEC Zwolle-thuis en PSV-thuis start aanstaande dinsdag

Conform de geldende overheidsregels mogen clubs uit het Nederlands betaald voetbal tot 20 september slechts 2/3e van hun stadioncapaciteit gebruiken. Door de aanzienlijke capaciteitsvermindering – die wellicht ook nog zal gelden ná 20 september – kunnen wij helaas niet al onze seizoenkaarthouders (ruim 8.000 inclusief Business Partners) een plek in het stadion bieden voor de thuiswedstrijden tegen PEC Zwolle (zondag 19 september) en PSV (woensdag 22 september). 

“We snappen heel goed dat dit een teleurstelling is voor de supporters die niet naar de wedstrijd van hun keuze kunnen”, vertelt Jan Willem van Dop. “We hebben als voetballerij te maken met overheidsbeleid dat we hebben te volgen, júist om te zorgen dat we zo snel mogelijk weer met een vol stadion kunnen aantreden. Natuurlijk gaan we binnen de beleidsregels op zoek naar de meest optimale vorm, dus optimale benutting van het stadion. Daarvan is de ‘rentree’ van de vakken 6, 7 en 8 een voorbeeld.”

Om de stadioncapaciteit zo maximaal mogelijk te benutten, gaan we het volgende doen:

• Op dinsdag 7 september om 21:00 uur gaan op deze link de wedstrijden tegen PEC Zwolle en PSV ‘in de verkoop’. De verkoopperiode loopt tot vrijdag 17 september (12:00 uur). Mochten er daarna nog kaarten over zijn voor de thuiswedstrijden tegen PEC Zwolle en/of PSV, dan gaan deze op donderdag 16 september (20:00 uur) in de verkoop.
• Alleen seizoenkaarthouders kunnen – uiteraard kosteloos – een plek ‘bestellen’ voor één van de twee wedstrijden, die als evenementen vallen onder Testen voor Toegang. Je krijgt vervolgens een E-ticket toegestuurd, dat geldt als je toegangsbewijs (in combinatie met een geldige QR-code als coronatoegangsbewijs). Let wel: je seizoenkaart is níét geldig als toegangsbewijs.
• Mocht het zo zijn dat we tegen PSV toch weer in een vol stadion mogen spelen, dan krijgen alle seizoenkaarthouders die in eerste instantie hebben gekozen voor wedstrijdbezoek aan PSV-thuis kosteloos een extra kaart voor een nader te bepalen wedstrijd, om iemand mee te kunnen nemen naar dat duel.
• Doordat alle seizoenkaarthouders over het stadion verdeeld zullen worden, is het niet gegarandeerd dat je je eigen plek kunt bestellen. Wel roepen we seizoenkaarthouders op om zoveel mogelijk een ticket terug te kopen voor hun eigen vak.
• In tegenstelling tot de thuiswedstrijden tegen sc Heerenveen en Sparta Rotterdam zullen ook de vakken 6, 7 en 8 van de B-Side worden vrijgegeven. De staanplaatsen waarop seizoenkaarthouders verplicht dienen te zitten op de B-Side, zijn op de grond gemarkeerd met een ‘halve maan’ en een nummer. Met het openstellen van de vakken 6, 7 en 8 bereiken we een optimale 2/3e bezetting van de beschikbare stadioncapaciteit, oftewel 6.650 plaatsen.
• Alleen de vakken 1 tot en met 4 (Hoofdtribune) en vak 19 worden niet vrijgegeven. Hiervoor kunnen alleen seizoenkaarthouders van de vakken 1 tot en met 4 en vak 19 een ticket bestellen. Vanzelfsprekend wordt ook in deze vakken verhoudingsgewijs een aantal plekken weggelaten in verband met de capaciteitsvermindering.
• Logischerwijs is het helaas niet mogelijk extra kaarten te kopen voor niet-seizoenkaarthouders. Wel is het mogelijk om als seizoenkaarthouder plekken toe te wijzen aan mede-seizoenkaarthouders, als je tijdens de wedstrijd in de buurt van elkaar wilt zitten. Hoe je dit kunt doen, lees je in de FAQ’s onderaan deze pagina.
• In de Business App van Go Ahead Eagles staat een bericht met nadere informatie over de ‘kaartverkoop’ voor onze Business Partners.

Mocht je verhinderd zijn voor de wedstrijden tegen PEC Zwolle en/of PSV, dan vragen we je om geen ticket te bestellen voor iemand anders. Op die manier kunnen we zoveel mogelijk mede-seizoenkaarthouders de kans geven deze wedstrijden te bezoeken. Een uitgebreide FAQ vind je onderaan deze pagina.

Uiterste betaaldatum seizoenkaarten
Uit onze gegevens is gebleken dat een klein deel van de seizoenkaarthouders hun seizoenkaart nog niet heeft betaald. De seizoenkaarthouders die het betreft, hebben van de club een e-mail hierover ontvangen met een uiterste betaaldatum. Mocht de betaling vóór die datum niet zijn overgemaakt, dan behoudt Go Ahead Eagles zich het recht voor om de door deze seizoenkaarthouders aangevraagde E-tickets te blokkeren, waardoor toegang tot de thuiswedstrijd tegen PEC Zwolle of PSV niet mogelijk is.

Verkooppunten horeca
Uit de wedstrijd tegen Sparta Rotterdam is naar voren gekomen dat het afgelopen zaterdag heel erg druk was bij de horecaverkooppunten. Dit heeft onder meer te maken met het feit dat de seizoenkaarthouders van vak 6, 7 en 8 van de B-Side noodgedwongen waren verspreid over de andere tribunes, waardoor de verdeling van de ’toeschouwersdruk’ op de horecaverkooppunten niet meer in verhouding was. Zo hadden de horecaverkooppunten van de Leo Halle tribune en IJsseltribune te maken met een veel grotere toestroom van supporters, terwijl het bij de horecaverkooppunten van de B-Side (veel) rustiger was. De volledige evaluatie van de ‘horecaknelpunten’ en oplossingen is via deze link te lezen op de website van de Supportersvereniging.

Tekst gaat verder onder de foto.

Foto: Erik Pasman

FAQ:

HOE KAN IK ALS SEIZOENKAARTHOUDER EEN GRATIS KAART KOPEN?

Op deze link vind je een document met een stappenplan om een gratis kaart te kopen.

IK KOM ALTIJD SAMEN MET MEERDERE VRIENDEN/FAMILIELEDEN NAAR DE WEDSTRIJD. HOE KUNNEN WIJ ERVOOR ZORGEN DAT WIJ IN DE BUURT VAN ELKAAR ZITTEN?

Stel dat je samen met bijvoorbeeld vier vrienden/familieleden naar een wedstrijd wilt. Het handigst is dan om één iemand in één keer de vijf plekken te laten kopen, en de overige vier plekken vervolgens voor het ‘afrekenen’ toe te wijzen aan deze mede-seizoenkaarthouders.

Op deze link vind je een document met een stappenplan hoe je plek(ken) kunt toewijzen.

WAT ALS DE WEDSTRIJD WAAR IK HET LIEFST HEEN WIL VOL ZIT?

Helaas geldt dan: vol=vol, en zul je een andere wedstrijd moeten kiezen. We betreuren dat er seizoenkaarthouders teleurgesteld zullen zijn, maar dat is tegelijkertijd inherent aan de situatie waar we nu met z’n allen in zitten. We hopen daarom op het begrip van seizoenkaarthouders die misschien in een ander vak, op een andere rij en/of bij een andere wedstrijd zitten dan ze het liefst hadden gewild.

IK BEN NIET ZO HANDIG MET DE COMPUTER. WAT KAN IK DOEN?

Voor seizoenkaarthouders die niet zo handig zijn met de computer, adviseren we het volgende:

1) Ken je een seizoenkaarthouder die wel handig is met de computer? Vraag hem/haar om tijdens het bestellen ook een kaart voor jou te kopen, en deze vervolgens aan jou toe te wijzen. In het document op deze link wordt beschreven hoe dat werkt.

2) Heb je een vriend/familielid die wel handig is met de computer? Vraag hem/haar om te helpen bij het bestellen. Misschien kan hij/haar het voor je doen, of even meekijken wanneer je gaat bestellen.

OP DINSDAG 7  SEPTEMBER OM 21:00 UUR BEN IK NIET IN DE GELEGENHEID ACHTER EEN COMPUTER PLAATS TE NEMEN, EN IK BEN BANG DAT DE VOLGENDE DAG DE WEDSTRIJD WAAR IK HET LIEFST HEEN WIL VOL ZIT. WAT KAN IK DOEN?

Dan adviseren we het volgende:

1) Ken je een seizoenkaarthouder die wel in de gelegenheid is op dinsdagavond 7 september? Vraag hem/haar om tijdens het bestellen ook een kaart voor jou te kopen, en deze vervolgens aan jou toe te wijzen. Hierboven is reeds beschreven hoe het toewijzen werkt.

2) Heb je een vriend/familielid die wel in de gelegenheid is op dinsdagavond 7 september? Verstrek hem/haar je inloggegevens en vraag hem/haar om de kaart voor jou te bestellen.

IK BEN SEIZOENKAARTHOUDER EN WIL GRAAG EEN NIET-SEIZOENKAARTHOUDER MEENEMEN. KAN DAT?

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Alleen seizoenkaarthouders hebben toegang tot het stadion. Er is geen losse ticketverkoop.

HOE BETREED IK HET STADION VOOR DE WEDSTRIJD?

Met het E-ticket dat je verkrijgt via de online bestelmodule, gecombineerd met een geldige QR-code als coronatoegangsbewijs. Alles hierover lees je op de website van Testen voor Toegang.

KAN IK DE THUISWEDSTRIJDEN DIE IK NIET KAN BIJWONEN NOG WEL ERGENS ZIEN?

Alle wedstrijden van Go Ahead Eagles worden uitgezonden op ESPN. Dit gaat om zowel thuis- als uitduels.

HOE WERKT HET CORONATOEGANGSBEWIJS EN TESTEN VOOR TOEGANG?

• Alle toeschouwers van 13 jaar of ouder dienen een wedstrijdticket, coronatoegangsbewijs én een geldig legitimatiebewijs te kunnen overhandigen.
• Alle toeschouwers van 12 jaar en jonger hebben geen coronatoegangsbewijs nodig, maar dienen zich wanneer zij een legitimatiebewijs hebben wél te kunnen legitimeren aan de hand van een geldig legitimatiebewijs (en uiteraard over een wedstrijdticket beschikken). Dit wanneer er twijfel is of iemand ouder is dan 12 jaar of niet.
• De geldigheid van een coronatest via Testen voor Toegang is 24 uur.
• Toegang kan alleen verleend worden via een telefoon en de CoronaCheck-app of een geprinte versie via coronacheck.nl. Verder dient een geldig legitimatiebewijs overhandigd te kunnen worden. Go Ahead Eagles kan helaas geen toegang verlenen indien de CoronaCheck-app mogelijkerwijs niet werkt doordat bijvoorbeeld herstelbewijzen of negatieve coronatesten niet ingeladen kunnen worden. LET OP: een papieren bevestiging van vaccinatie of een geel boekje is geen geldig toegangsbewijs, vanuit de reglementen waar Go Ahead Eagles zich aan te houden heeft.