‘Zien van blijdschap meer waard dan doelpunt zelf’

De komende weken maken de rubrieken Eagles Are Everywhere en Jeugdexponenten Uitgelicht tijdelijk plaats voor een speciale interviewserie. In deze vijfdelige serie komen de leden van ons stewardteam aan het woord. Stuk voor stuk vrijwilligers met een groot hart voor de club. Vandaag in aflevering 1: Herald Zieleman (45 jaar).

Hoe ben je ooit als supporter bij Go Ahead Eagles terecht gekomen?
Dertig jaar geleden ging ik als Feyenoord-fan een keer naar een wedstrijd die Feyenoord bij Go Ahead Eagles speelde. In die wedstrijd werd ik zó door de sfeer bevangen. De harde kern, de hele heisa eromheen, het familiegevoel. Feyenoord kwam op een goede tweede plaats, maar Go Ahead werd mijn club. Of je nu een vreemde was, of dat je nieuw was; het maakte niet uit. Iedereen hoort bij iedereen. Je bent Eagle, dat is de kracht van deze club.

Sinds wanneer en waarom ben je steward geworden bij Go Ahead Eagles?
Tijdens een wedstrijd ben ik naar de toenmalige hoofdsteward gelopen omdat er iemand op de familietribune met vreselijke woorden stond te schelden. Daar zei ik wat van en van het één kwam het ander. Toen werd me gevraagd of het stewardschap me leuk leek. Aangezien ik al eerder in de beveiliging werkzaam was, ben ik er ingestapt.

(Foto: Erik Pasman)

Wat maakt het werk van een steward zo leuk?
Het is echt het mooiste wat er is. Je observeert supporters en gaat mee met de wedstrijden. Je bent echt één met de supporters, dat is niet met woorden te beschrijven. Eén van de mooiste dingen vind ik het moment vlák voor er een goal wordt gemaakt. Die halve seconde van stilte, die ‘halve handen’ in de lucht. Gaat hij er wel in of niet? Ik krijg kippenvel als ik er alleen al aan denk. Het zien van die blijdschap, dat gevoel, dat is voor mij meer waard dan het doelpunt zelf.

Hoe ziet een avondje Eagles er uit voor jou?
Zelf ben ik al jaren supervisor op de B-Side. Veel van mijn taken heb ik geleerd van Ronald Steijn en Yvonne ter Haar, echte ervaringsdeskundigen bij Go Ahead Eagles. Ik geef overal en nergens leiding en zet iedereen op zijn of haar plek neer. Op de B-Side is er zó’n harmonie en samenwerking tussen de stewards, dat dat nooit een probleem is. Natuurlijk ben je ook verantwoordelijk als steward en soms kunnen supporters je de huid vol schelden. Dan is het goed om te beseffen dat dit niet op jou persoonlijk gericht is. Het gaat dan wel eens hard tegen hard, maar toch is er altijd sprake van wederzijds respect. Door dat respect bouw je een band op met supporters en spreken ze me ook buiten de wedstrijd aan. Ik maak zelfs wel eens mee dat ze met me op de foto willen!

(Foto: Henny Meyerink)

Wat is volgens jou belangrijk om op een goede manier als steward te functioneren?
Ten eerste moet je zelf supporter zijn van de club. Alleen daarmee kan je echt het gevoel van de supporters begrijpen. Ook al vallen de resultaten soms tegen, het blijft mijn club in hart en nieren. Dat gevoel is belangrijk als steward. Daarnaast moet je goed kunnen relativeren. Je moet kunnen aanvoelen wat wel en niet kan. Wanneer kan je iets door de vingers zien en wanneer moet je daadkrachtig zijn? Wanneer moet je mensen aanspreken en wanneer moet je jezelf wegcijferen? Dit zijn zaken die je aan moet kunnen voelen, maar dat moet je ook leren. Zo leer je ook welke supporter iets bij zich heeft bij de fouillering en wie niet. Het is allemaal een gevoelskwestie en dat leer je natuurlijk ook door ervaring.

Heb jij interesse om het stewardteam te komen versterken? Klik dan hier.